Thirr
Thërret biletën pasuese në radhë për shërbim. Klikimi i butonit "Thirr" mbyll automatikisht biletën aktuale dhe nis matjen e kohës operative për biletën e re. Kur nuk ka më bileta në radhë, sistemi e mbyll automatikisht biletën e fundit me statusin Thirrur.
Parko
Përdoret kur qytetari paraqitet në tavolinë, por nuk disponon dokumentacionin e plotë ose të saktë. Bileta e parkuar mund të rithirret më pas vetëm nga i njëjti sportelist që e parkoi. Nëse qytetari kthehet me dokumentacionin e plotë, klikoni përsëri "Parko" për ta rithirrur dhe përfunduar biletën. Nëse nuk kthehet gjatë asaj dite, bileta mbyllet automatikisht si e pashërbyer në fund të ditës.
Shto vonesë
Përdoret kur bileta është thirrur, por qytetari nuk paraqitet menjëherë fizikisht pranë tavolinës. Klikimi i këtij butoni parandalon fillimin e matjes së kohës së shërbimit për një qytetar joprezent dhe e rikthen biletën në listën e përgjithshme të pritjes, në mënyrë që ta thërrasë çdo tavolinë tjetër e lirë. Për ta rithirrur biletën në sallë, klikoni mbi numrin e biletës në ekran: kjo aktivizon sinjalin akustik dhe shfaq numrin në ekranet kryesore.
Transfero
Përdoret kur konstatohet se kërkesa e qytetarit duhet trajtuar nga një kategori tjetër shërbimi. Klikoni mbi kategorinë përkatëse, zgjidhni nivelin e prioritetit nga 0 (minimal) deri në 9 (maksimal urgjence), më pas klikoni "Transfero" për të konfirmuar ose "Anulo" për ta anuluar veprimin. Nuk mund të zgjidhni një tavolinë apo person specifik: bileta futet automatikisht në radhën e atij shërbimi dhe merret nga specialisti i parë i lirë i asaj kategorie. Qytetari nuk ka nevojë të marrë biletë të re.
Dil
Koha e operacionit vazhdon të llogaritet automatikisht nëse largoheni pa kryer Dil. Rekomandohet me ngulm kryerja e veprimit Dil në fund të turnit të punës, si dhe gjatë pauzave të përkohshme larg tavolinës.
Numri i Biletës
Klikoni përsëri mbi numrin e biletës për ta rithirrur: kjo riprodhon sinjalin akustik dhe rishfaq numrin në ekranet kryesore, pa rinisur numërimin e kohës së kaluar.
Biletat në pritje
Tregon sa bileta janë aktualisht në pritje. Klikoni për të hapur listën e plotë të pritjes, të grupuar sipas radhës me prioritet, radhës dytësore dhe biletave të parkuara. Klikoni ikonën pranë çdo rreshti në atë listë për të thirrur ose rithirrur atë biletë të veçantë jashtë radhës.
Thirrje Manuale
Thërret drejtpërdrejt një numër të caktuar bilete, duke anashkaluar renditjen normale të radhës. Shkruani një numër të thjeshtë, ose një shkronjë të ndjekur nga shifra për kodin e radhës me prioritet të shfaqur në listën e biletave në pritje (p.sh. A001). Ky buton është aktiv vetëm kur ka bileta në pritje.